À propos de la livraison

Expédition

Nous comprenons que la rapidité et la fiabilité de la livraison sont des aspects essentiels de votre expérience d'achat en ligne. Chez Thalyssa, nous nous efforçons de garantir que vos produits vous parviennent à temps et en parfait état. Voici ce que vous pouvez attendre de notre processus d'expédition :

Délais de livraison

Chez Thalyssa, nous comprenons l'importance de recevoir vos produits le plus rapidement possible. Nos délais de livraison varient généralement entre 7 et 14 jours ouvrables, selon votre emplacement et le produit que vous avez commandé. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires d'expédition pour vous proposer les options de livraison les plus rapides et les plus économiques disponibles. Vous pouvez vérifier les délais de livraison estimés pour votre région lors du paiement.

Frais de livraison

Chez Thalyssa, nous nous efforçons de proposer des frais de livraison aussi abordables que possible. Les frais de livraison seront calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison et du mode de livraison choisi. Nous proposons régulièrement des promotions spéciales et des offres de livraison gratuite, alors n'oubliez pas de consulter notre page d'accueil pour connaître les dernières offres.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre facilement le trajet de votre colis jusqu'à votre porte. Si vous avez des questions concernant le suivi de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Conditionnement

Nous accordons une grande importance à la protection de vos produits pendant le transport. Tous nos articles sont soigneusement emballés pour garantir qu'ils arrivent en parfait état. Si vous rencontrez des problèmes avec votre colis à l'arrivée, veuillez nous contacter immédiatement et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation.

Assistance clientèle

Notre équipe de support client est là pour vous aider à chaque étape du processus d'expédition. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes disponibles par e-mail, chat en direct et téléphone pour vous fournir l'assistance dont vous avez besoin.

Chez Thalyssa, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'expédition exceptionnelle à chaque fois que vous effectuez vos achats chez nous. Merci de nous faire confiance pour répondre à tous vos besoins de livraison.